V klientskom centre sa nezastavia: Mesačne vybavia viac ako 2000 obyvateľov

Klientske centrum nájdete v priestoroch mestského úradu v Hlohovci. Požiadavky obyvateľov vybavuje už tretí rok. Jeho služby môžete využiť počas pracovný dní v pondelok, utorok a štvrtok v čase od 07.30 – 15.00, v stredu v čase od 07.30 – 17.00 a v piatok do 14.00 hodiny.

Hodnotili spokojnosť

„Na tomto mieste si môžete nechať úradne overiť listinu, zaplatiť dane alebo podať rôzne žiadosti. Vo všetkom sú pritom nápomocné pracovníčky Klientskeho centra, ktoré vás radi usmernia a zodpovedajú všetky otázky,“ informuje radnica.

V roku 2019 sa pracovníčky centra nezastavili. Za rok vybavili 26 360 obyvateľov.

Klienti centra môžu vyjadriť spokojnosť s poskytovanými službami. V minulom roku Klientske centrum ohodnotilo 15 871 obyvateľov.

„Ľudia sú so službami veľmi spokojní. Svedčí o tom fakt, že až 98 % klientov im dalo to najvyššie ohodnotenie. Pozitívne reakcie dostáva úrad aj od samotných obyvateľov, ktorí nám iniciatívne píšu,“ informuje mesto Hlohovec.

Najviac klientov chodí počas mája

Už tradične sú pracovníčky centra najvyťaženejšie počas mesiaca máj. „V tomto mesiaci vybavilo klientske centrum takmer päť tisíc občanov,“ dodáva mesto prostredníctvom svojho webu.

V priemere centrum vybaví požiadavky viac ako 2000 klientov mesačne.

„Najväčšia výhoda klientskeho centra je v jeho dostupnosti. Spokojnosť klientov odvodzujeme od štatistických údajov, ktoré máme cez hodnotiaci systém. Taktiež pripomínam, že naše klientske centrum bolo v roku 2018 vybrané spomedzi ostatných klientskych centier po celom Slovensku za vzorové pre medzinárodný projekt – Posilnenie transparentnosti a efektívneho výkonu samospráv a budovanie kapacít občianskej spoločnosti v Moldavsku. Rozsah služieb klientskeho centra momentálne hodnotíme ako dostatočný,“ povedala pre mestský web Mária Petríková, vedúca odboru klientskych služieb.

Sledujte nás aj na Facebooku a Instagrame a nenechajte si ujsť ďalší zaujímavý obsah z domova i zo sveta.

Foto: ilustračné